Asegúrese de que esté enchufado y cargándose (debería ver que se enciende una luz al lado del puerto de carga o en la parte frontal del Chromebook), luego intente encenderlo nuevamente. También puede verificar que la toma de corriente en la pared funciona conectando otro dispositivo a ella.
Asegúrese de estar intentando conectarse a la red wifi correcta y asegúrese de que la contraseña sea correcta
Vea si otros dispositivos (un teléfono o tableta u otra computadora) se conectarán a la misma red. Intente conectar el Chromebook a otra red WiFi si hay una disponible
Reinicia el Chromebook e intente conectarte nuevamente
Asegurese de estar usando el nombre de usuario y la contraseña correctos. Los Chromebooks de la escuela deben iniciar sesión con la cuenta de DC Prep de su estudiante. Si necesita ayuda con su nombre de usuario o contraseña, comuníquese con el maestro de su hijo
Asegúrese de estar conectado a Internet primero (las instrucciones están arriba)
Presione la tecla para subir el volumen hasta la mitad del indicador e intente reproducir un sonido / video
Si usa auriculares, asegúrese de que estén enchufados por completo. Si no funciona, intente usar otros auriculares
Si esto no funciona, desconecte los auriculares y apague el Chromebook. Encienda y vuelva a enchufar los auriculares. Intente reproducir sonido
Reinicia el Chromebook e intente escribir de nuevo.
Si esto no funciona, puede activar el teclado en pantalla:
Si ha iniciado sesión: haga clic en la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en Configuración, luego haga clic en Avanzado en la parte inferior de la pantalla. Desde allí, haga clic en "Administrar funciones de accesibilidad" y luego haga clic en "Habilitar teclado en pantalla"
Si no ha iniciado sesión: haga clic en la hora en la esquina inferior derecha de la pantalla, haga clic en Accesibilidad, luego seleccione el teclado en pantalla
Alternativamente, puede enchufar un teclado USB hasta que se pueda arreglar una reparación
Si usted presiona una letra en el teclado pero una letra distinta aparece en la pantalla, el diseño del idioma en el teclado pudo haber sido cambiado. Para cambiarlo de nuevo al diseño de teclado "US English", siga los siguientes pasos:
Haga click en el reloj en la esquina inferior derecha de la pantalla
Haga click en la flecha hacia abajo al lado de la palabra 'keyboard'
Seleccione la opción "US Engilsh (US)" de la lista de lenguajes
Para rotar su pantalla, use el la combinación Ctrl + Shift + Refrescar (flecha en círculo en la parte superior de los números 3 y 4)
Haga esto hasta que la pantalla sea la correcta
Para disminuir la resolución de la pantalla, presione las teclas 'Ctrl Shift -' al mismo tiempo.
Para aumentar la resolución de la pantalla, presione las teclas 'Ctrl Shift +' al mismo tiempo.
Mantenga presionado el botón de encendido hasta que el Chromebook se apague
Espere diez segundos y presione el botón de encendido para encender el Chromebook nuevamente
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Escriba el nombre de usuario y la contraseña de su estudiante (proporcionados por el profesor principal). Asegúrese de agregar @dcprep.org al final del nombre de usuario
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